Política de envio

Política de Envio

BMFOODS, LDA
NIF: 510947379
Endereço: R. dos Operários Agrícolas 233, 2135-322 Samora Correia
Telefone: 263 243 916

A BMFOODS, LDA, proprietária do XXLBURGUER, compromete-se a oferecer serviços de envio eficientes e seguros. Esta política detalha as condições de envio aplicáveis a todas as encomendas realizadas através do nosso site.

1. Área de Entrega

1.1. Realizamos entregas exclusivamente na região de Loures, dentro de um raio de 7 quilômetros a partir do XXLBURGUER em Loures.

1.2. Encomendas fora deste raio não serão atendidas. Para outras localidades, solicitamos que entre em contato através do email marketing@bmfoods.pt para informações adicionais.

2. Prazos de Entrega

2.1. O prazo médio para entrega é de 40 a 50 minutos. Durante períodos de maior movimento, o prazo estimado pode se estender para até 2 horas.

2.2. Em situações extraordinárias, como greves, condições meteorológicas adversas ou outros fatores externos, o prazo de entrega pode ser afetado. Informaremos o cliente caso ocorra algum atraso.

2.3. Pedidos realizados aos fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

3. Custos de Envio

1.1. As taxas de envio é um valor fixo .

  • 1,2,3,4,5,6,7 km: Taxa de envio de 3.50€.

 

4. Procedimentos de Entrega

4.1. As entregas são realizadas no endereço fornecido pelo cliente no momento da encomenda. Certifique-se de que os dados estejam corretos para evitar atrasos ou falhas na entrega.

4.2. Caso não seja possível realizar a entrega devido à ausência do destinatário, será agendado um novo envio, sujeito a custos adicionais.

4.3. O cliente deve verificar o estado da encomenda no momento da entrega. Quaisquer danos ou inconformidades devem ser reportados no prazo de 24 horas através do email marketing@bmfoods.pt ou pelo telefone 263 243 916.

5. Encomendas Rejeitadas ou Não Reclamadas

5.1. Encomendas rejeitadas ou não reclamadas estarão sujeitas a custos de devolução e reenvio, salvo em casos de erro comprovado por parte da BMFOODS, LDA.

5.2. Produtos perecíveis não serão reenviados caso a entrega original não tenha sido concluída por motivo imputável ao cliente.

6. Contactos

Para esclarecimentos adicionais sobre a nossa Política de Envio ou problemas relacionados a entregas, entre em contato:

Agradecemos pela sua confiança no XXLBURGUER e estamos à disposição para garantir a sua satisfação.